الأسئلة الشائعة
إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً
كم تستغرق عملية التوصيل؟
داخل الكويت: ١–٢ يوم عمل. دول الخليج: ٣–٥ أيام عمل.
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم، نقبل الإرجاع خلال ١٤ يوماً من تاريخ الاستلام شرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع بـ KNET، Visa، Mastercard، والدفع عند الاستلام داخل الكويت.
هل منتجاتكم طبيعية؟
نعم، جميع منتجاتنا مصنوعة من مكونات طبيعية خالية من البارابين والمواد الكيميائية الضارة.
كيف أتتبع طلبي؟
بعد شحن طلبك ستصلك رسالة نصية برقم التتبع. يمكنك أيضاً تتبع طلبك من صفحة "تتبع الطلب" على موقعنا.
هل تشحنون خارج الكويت؟
نعم، نشحن إلى السعودية، الإمارات، قطر، البحرين، وعُمان.
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب المتاح على الموقع، وسنرد خلال ٢٤ ساعة.
هل يمكنني تعديل طلبي بعد تأكيده؟
يمكن تعديل الطلب خلال ساعتين من التأكيد فقط. بعد ذلك يدخل مرحلة التجهيز ولا يمكن تعديله.
لم تجد إجابة لسؤالك؟
تواصل معنا